Office 365 - Password Reset

Office 365 - Password Reset 

Office 365 IT Admin의 Password Reset에 대한 내용입니다.
 

SharePoint Conference 2011에서 SharePoint Online에 대한 실습을 진행하고 제가 사용중인 SharePoint Online에 마스터 페이지 등을 잘 적용했습니다.

그리고는 Azure와 SharePoint 연동에 대한 내용을 구성하다가 SharePoint Online을 로그온하는데 계속 실패가 되어 나중에는 비밀번호가 잠겨버렸습니다. 저는 Office 365 E3 를 사용 중이며 사용자는 저 혼자만 현재 생성되어 있습니다. 제가 Admin이라 로그온이 안되어 아무것도 할 수 없게 되었습니다.

 

잠긴 비밀번호에 보면 Service Request에 대한 링크가 있어 연결을 하였는데 로밍중이라 Microsoft Office 365 Technical Engineer 와 통화가 힘들어서, 메일로 비밀번화 변경이 가능하냐고 문의하니 보안상 IT Admin을 확인해야 한다고 해서 메일 몇 번 주고 받고 전화를 거니 BPOS라서 다른 전화로 문의하라고 해서 통화 몇 번 시도하다 Request를 Close 하고 다시 Request를 해서 겨우 비밀번호를 리셋할 수 있었습니다.

Request를 하자마자 잠시 후 전화가 오고 바로 해결이 되어 놀랐습니다.  

Service Reset 에 대한 요청은 아래 링크를 참조하십시오.

https://support.microsoftonline.com/eform.aspx?productKey=office365&ct=eformts&scrx=1 

Office 365의 마지막 관리자의 Password는 절대 잊어 먹지 말아야 할 것 같습니다~